كيف تكتب خطة تسويقية محكمة للعام الجديد 2021
1/ حدد اهدافك التسويقية
قبل ان ترفع اصبعك عن حملة تسويقية، عليك أولا تحديد اهدافك التسويقية على وجه التحديد الى اين تريد ان تأخذ هذا الشي؟ الى أين تتجه أعمالك في المستقبل برأيك؟
استخدم معايير SMART لمساعدتك في تحديد أهدافك التسويقية.
Smart, Measureable, Achievable, Realistic and Timely
يجب أن تكون اهدافك التسويقية هي كل هذه الأشياء الخمسة:
ذكية، قابلة للقياس، قابلة للتنفيذ، واقعية ومحددة بوقت او زمن للتنفيذ.
لنفترض أن لديك متجر الكتروني لبيع مستلزمات الحيوانات الأليفة ولنفترض أنك حققت في العام الماضي أرباحا تقدر بحوالي 200 ألف دولار. بالتالي ستكون اهدافك التسويقية للعام القادم هي:
زيادة أرباح عملك بنسبة 50%.
ومن اجل القيام بذلك وتحقيق الهدف يجب عليك زيادة قائمة بريدك الإلكتروني بنسبة 75% ومن اجل زيادة قائمة بريدك الالكتروني ستحتاج الى زيادة حركة المرور لمتجرك الالكتروني بنسبة 200%.
ولزيادة عدد الزيارات ستحتاج الى زيادة تفاعلك عبر الانترنت على القنوات الأخرى بنسبة 500% وزيادة الوعي العام ومرات الظهور بنسبة 1000%.
دعونا ننتقل للخطوات التالية.
2/ تحليل جهودك التسويقية الحالية
أفضل طريقة لتحديد ذلك هي النظر الى البيانات الخاصة بعملك.
إذا نظرنا الى مثال متجر التجارة الالكترونية فسننظر الى Google Analytics
لتحديد الحملات والقنوات التسويقية التي تحقق أكبر قدر من الإيرادات والزيادات.
وقد نختار تضمين حملات تسويقية سابقة عالية الأداء في خطتنا التسويقية الجديدة لتحقيق المزيد من النتائج.
3/ تحليل جهود التسويق التي يبذلها منافسوك
هذا مهم لانه اذا كانن اكبر منافسيك يفعلون شيئاُ لفترة طويلة من الزمن فالاحتمالات جيدة, انه يعمل لصالحهم.
حاول توثيق استراتيجيات التسعير, قنوات الترويج, الرسائل, الوسائط وأي شيء آخر.
4/ حدد السوق الخاص بك
نظرا لان التسويق يدور حول توصيل القيمة الخاصه بك الى السوق المستهدف, اذا قمت بإيصال ذلك الى مجموعة غير صحيحة من الأشخاص فسوف تفشل.
انها مثل محاولة بيع طعام الكلاب لمن يملك القطط.
يمكنك الحصول على افضل طعام للكلاب في العالم ولكن اذا كنت تسوق لاشخاص يملكون القطط فلن تنجح.
5/ حدد استراتيجيتك التسويقية
بمجرد فهمك للسوق, يمكنك البدء في بناء استراتيجية التسويق الخاصة بك.
العناصر الاربعه للتسويق عي اللبنات الأساسية لأية استراتيجية تسويق. يجب ان تكون جميع 4P’s متسقة من أجل الوصول الى اهدافك التسويقية وهي :
Product, price, place and Promotion
بدءاً من العنصر الأكثر أهمية, منتجك, تحتاج الى تحديد القيمة المشتقة من منتجك, وتصميم منتجك وتغليف منتجك وعلامتك التجارية بوضوح.
في النهاية تحتاج الى التأكد من انك تبني شيئاً يريد الناس بالفعل شرائه وليس هذا فقط, ولكن عليك ان تنقله بطريقة تجعل الناس يرغبون في شرائة. وتذكر ليس افضل عمل هو الذي يفوز وليس افضل منتج يفوز ولكن صاحب افضل تسويق هو الذي يفوز.
تحتاج الى التأكد من ان سعرك لا يتجاوز مايرغب السوق في دفعه مقابل منتجات مماثلة او بديلة قد تسمح لهم بإستخراج نفس القيمة.
6/ تحديد مسار التسويق الخاص بك Funnel
بمجرد وضع استراتيجيتك, تحتاج الى تحديد مسار التسويق الخاص بك لتحديد الخطوات التي سيتخذها شخص ما ليصبح عميلاً لك.
قمع التسويق هو ببساطة الرحلة التي يقوم بها العميل من اجل شراء منتجاتك او خدماتك. يحتي مسار التسويق النموذجي على 4 مراحل رئيسية:
1/الوعي Awareness : بداية التفاعل مع البراند.
2/المشاركة Engagement: التفاعل اكثر مع البراند.
3/ التحويل Conversion: الشراء او الدفع.
4/ التأييد Advocacy : إعادة الشراء, الولاء للبراند.
لننتقل للخطوة السابعة من خطوات خطة التسويق الرقمي للسنة الجديدة 2021
7/ تحديد قنوات التسويق الخاصة بك
المفتاح لتحديد قنوات التسويق الخاصة بك هو إختيار قنوات تسويق محددة يستخدمها السوق الخاص بك.
لذلك من اجل القيام بذلك نوصي بدراسة التركيبة السكانية لقنوات التسويق المختلفة.
8/ حدد رسائل التسويق الخاصة بك
لن يعمل أي شيء تقوله او تفعله اذا كانت رسالتك سيئة حقاً. ولسوء الحظ في بيئة اليوم الصاخبة يتم قصف الناس بالعديد من الإعلانات على أساس يومي لدرجة ان العديد من الناس مخدرين تماماً عندما يتعلق الامر بالرسالة التسويقية نريد ان نوصي بإطار عمل محدد للمراسلة أدى الى تغيير التسويق بالنسبة لنا.
AIDS ويعني Attension, Interest, Desire and Action.
يجب ان تجذب أي رسالة تسويقية ترسلها من شركتك انتباه جمهورك اولاً وتبني الاهتمام والرغبة والتحريض على إتخاذ إجراء على سبيل المثال, اذا اردنا ان نبيع لك مقوداً للكلاب فلن نقول لك فقط اشتر 1 واحصل على 1 مجاناً, إليك افضل مقود للكلاب في العالم.
من سيهتم للإعلان؟
بدلاً من ذلك سنبدأ بالقول ” هل تمشي كلبك أم كلبك هو اللي يمشيك؟
هذا خطاف يلفت الإنتباه!
9/ تحديد ميزانية التسويق الخاصة بك
كم ستصرف لتصل لأهدافك التسويقية؟
لا يتعلق الأمر بالمبلغ الذي تريد إنفاقه! السؤال المهم هو :
كم يجب عليك إنفاقه لتحقيق إيرادتك بالفعل.
ما المبلغ الذي يجب عليك إنفاقه لتوليد الوعي والمشاركة الكافية لتحريك الشخص الى اسفل مسار التحويل.
السؤال المهم ؟ كيف تعرف من أين تبدأ بميزانيتك التسويقية؟
وفقاً لبعض الإحصاءات ستنفق معضم الشركات 7.8% من ايرادتها على التسويق. ومع ذلك فقد رأينا اليوم ان معظم الشركات تنفق حوالي 10% من أرباحها على التسويق. واذا كانت جريئة فقد رأيت ميزانيات تصل الى 20-30% من أرباحها.
10/ حدد خطة التنفيذ الخاصة بك.
اذا كنت صاحب مشروع تجاري صغير، عليك ان تنظر كالتالي:
1- افعل ذلك بنفسك إذا كنت لا تستطيع تحمل تكاليف المسوقين.
2- بمجرد ان تحصل على ما يكفي من المال. قم بتعيين وكالة تسويق.
3- إذا حصلت على أموال أكثر من ما يكفي، قم بتعيين فريق تسويق بدوام كامل، وقد يحدث ذلك عندما يصل عملك الى 5 مليون ريال من الإيرادات السنوية.
الخلاصة
في المقال حددنا خطة التسويق والتي بدورها تحدد استراتيجية التسويق والإجراءات المحددة اللازمة للوصول الى اهدافك التسويقية. وبعد ذلك قدمنا الخطوات اللازمة لبناء خطة تسويق ملموسة وكانت تلك الخطوات من اجل.
1- تحديد أهدافك التسويقية.
2- تحليل جهودك التسويقية الحالية والسابقة.
3- تحليل الجهود التسويقية لمنافسيك.
4- تحديد السوق الخاصة بك.
5- تحديد استراتيجية التسويق الخاصة بك.
6- تحديد مسار التسويق الخاصة بك.
7- تحديد قنوات التسويق الخاصة بك.
8- تحديد الرسائل التسويقية الخاصة بك.
9- تحديد ميزانية التسويق الخاصة بك.
10-تحديد خطة التنفيذ الخاصة بك.